משרד הבינוי והשיכון, בשיתוף פעולה עם מערך הדיגיטל הלאומי, משיק שירות חדשני ויעיל המאפשר הגשת בקשה דיגיטלית לקבלת סיוע בשכר דירה או דיור ציבורי. השירות החדש מקצר את תהליכי הבקשה ומאפשר לציבור למלא טופס מקוון בצורה נוחה, מאובטחת וידידותית.כך הודיע המשרד.

כחלק ממהלך לשיפור השירותים הדיגיטליים שמציע משרד הבינוי והשיכון, פותח בשנה האחרונה טופס הגשת בקשה חדש לקבלת סיוע בשכר דירה או דיור ציבורי, במטרה להקל על אוכלוסיית הזכאים לקבלת סיוע ולייעל את תהליך הטיפול בבקשות.

הגשת הבקשה נעשית בצורה פשוטה ומהירה באמצעות טופס דיגיטלי ייעודי ללא עלות. לפני מילוי הטופס, יש לבצע הזדהות דרך מערכת ההזדהות הלאומית, אשר מספקת שירות מותאם אישית תוך אבטחה מקסימלית. במידה והנרשמים כבר מזוהים במערכת, אין צורך בהרשמה מחודשת.

במהלך מילוי הטופס, יש לבחור את אחת מחברות ההרשמה והטיפול בבקשות סיוע לדיור. חשוב לציין כי ניתן לשמור את הבקשה ולהמשיך במילויה במועד מאוחר יותר. לאחר השלמת המילוי ושליחת הבקשה, תתקבל הודעה אוטומטית על קליטתה וצוות המשרד יחל בטיפול בה. יש לציין, כי למי שאין אפשרות להגיש את הבקשה באופן מקוון, ניתן להגיע פיזית לאחת מחברות ההרשמה ולקבל סיוע ממוקד מטעם נציגי החברה.

משרד הבינוי והשיכון ממשיך לפעול לשיפור השירותים הדיגיטליים ולהנגשת פתרונות דיור לכלל הציבור, במטרה להקל על תהליכי קבלת הסיוע ולשפר את השירות לאזרח.

מנכ"ל משרד הבינוי והשיכון, יהודה מורגנשטרן: "השקת השירות החדש היא צעד משמעותי לשיפור השירות לאזרח ולייעול תהליכי הסיוע בדיור. מדובר בחלק ממהפכת השירות שאנחנו מובילים במשרד בתחומים רבים, מתוך מחויבות עמוקה להנגשת פתרונות דיגיטליים מתקדמים, שיקלו על הציבור ויחסכו ביורוקרטיה מיותרת. חשוב לי להדגיש – הדיגיטציה אינה באה על חשבון השירות הפיזי. גם בתחום זה ביצענו בשנה האחרונה הרחבות משמעותיות ושדרוגים, כדי שכל אזרח יוכל לקבל את הסיוע המגיע לו, בדרך שנוחה ומתאימה לו."

מנכ"לית מערך הדיגיטל הלאומי, שירה לב-עמי: "טופס הבקשה הדיגיטלי לסיוע בדיור של הבינוי והשיכון הוא ביטוי מוחשי לחזון שלנו – להעצים את האזרחים באמצעות טכנולוגיה ולשנות את חייהם. מעבר לחיסכון בזמן ובמשאבים, אנו מסירים חסמים ומנגישים את השירותים. זוהי דוגמה מובהקת כיצד דיגיטציה חכמה משנה את פני השירות הציבורי וחיי האזרחים".

מנהלת מנהל לסיוע בדיור במשרד הבינוי והשיכון, ענבר מזוז שור: "איכות השירות ושיפורו נמצא בליבת העשייה שלנו. אנו מרחיבים את ערוצי ההתקשרות עם הציבור, בדגש על תהליכים דיגיטליים כדי לאפשר הגשת בקשות באופן פשוט ונגיש בכל זמן ומקום. לצד זה, אנו פועלים להרחיב את התשתית הפיזית של השירות באמצעות פתיחת סניפי סיוע בשכר דירה ברשויות נוספות, הרחבת שעות הקבלה וכן מתן מענה במוקדים הטלפוניים במגוון שפות."

למידע נוסף והגשת בקשה: לחצו כאן