חברת מטרופוליס, מהמובילות בתחום ההתחדשות העירונית והמגורים בישראל, זכתה בשתי מדליות בתחרות היוקרתית למצוינות בשירות של מרכז המי”ל: בקטגוריות “טכנולוגיה בשירות השירות” ו”השירות כשותף אסטרטגי”. החברה היא חברת הנדל”ן היחידה שזוכה בתחרות, וזאת שלוש שנים ברציפות.

במרכז הזכייה בקטגוריית “טכנולוגיה בשירות השירות“,עומדת מערכת דיגיטלית מקיפה שפיתחה החברה. הליבה שלה היא בוט חכם מבוסס AI המסייע לדיירים להבין את ההיבטים המשפטיים של ההסכמים בשפה פשוטה ונגישה ובשפות שונות, משיב לשאלותיהם האישיות ומספק מידע באופן מיידי.

הזכייה בקטגוריה השנייה הוענקה על מודל “תכנון מוטה לקוח” – גישה המאפשרת לדיירים לבחור בין חלופות תכנוניות כבר בשלב היתר הבנייה. במקום להכתיב תכנון אחיד, מטרופוליס מאפשרת בחירה אמיתית: סלון מרווח או חדר נוסף, מטבח פתוח או סגור, חלוקה המתאימה למשפחה צעירה או לזוג בגיל הזהב.

לדברי אלונה נחשון, סמנכ”לית שירות לקוחות במטרופוליס: “כחלק מהחשיבה שלנו על איכות חוויית המגורים של הדיירים במציאות המשתנה בישראל, שמנו את צורכיהם במרכז ואנו פועלים להתאים את סביבת החיים לעולם דינמי ומתפתח. בשוק שבו הדגש העיקרי לרוב הוא חטיבת הביצוע, בחרנו בגישה שונה – להשקיע באופן משמעותי גם בשירות: טכנולוגיה מתקדמת, מערך ניהולי ייעודי, וליווי אישי . עבור דיירים בהתחדשות עירונית, שבוחרים יזם לתהליך ארוך ומורכב, השירות הופך לשיקול מרכזי בהחלטה: מי יספק שקיפות, מי יענה באופן מקצועי, ומי ילווה אותם לאורך כל הדרך. אנו גאים במעמד שהגענו אליו ונמשיך בעשייה הזו”.

מטרופוליס היא מהחברות המובילות והמשפיעות בתחום ההתחדשות העירונית והמגורים בישראל. מאז הקמתה בשנת 2011, הובילה החברה עשרות פרויקטים פורצי דרך, ביניהם פרויקט ה”פינוי-בינוי” הראשון בערים תל אביב והרצליה, וחידשה לראשונה בישראל רחוב שלם בגבעתיים במסגרת התחדשות עירונית. החברה מובילה את זרוע המגורים של אלייד נדל”ן מקבוצת אלייד, אחת מקבוצות האחזקה הגדולות והיציבות במשק הישראלי. השילוב בין הגב הפיננסי והעוצמה התאגידית של אלייד, לבין המומחיות, החדשנות והמקצועיות של מטרופוליס – יוצר בסיס איתן לצמיחה מתמשכת ולהובלה בענף הנדל”ן. כיום מקדמת מטרופוליס כ-50 פרויקטים פעילים בהיקף כולל של כ-12,000 יחידות דיור, והשלימה אכלוס של כ-1,200 יחידות. בזכות ניסיון עשיר, מקצועיות ללא פשרות ומחויבות אמיתית לדיירים, החברה מציבה סטנדרט חדש של שירות, מצוינות וחדשנות – וזכתה שלוש שנים ברציפות (2023-2025) בפרסי המצוינות בשירות של מרכז המי”ל, כחברת הנדל”ן היחידה שזוכה בהכרה זו.